Politique de Confidentialité de A.L.M.

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Chez A.L.M, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

1. Responsable du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles est assuré par :

A.L.M.
ALLEE MAXENU ZONE ARTISANALE, 51530 PIERRY France
📞 06 27 67 37 67
✉️ contact@alm-grope.com

2. Données personnelles identifiables

2.1. Types de données collectées

Nous collectons les données suivantes pour assurer le bon fonctionnement de nos services :

Identité : Nom, Prénom.
Contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.
Adresse : adresse postale pour la facturation et la livraison.
Informations de paiement : obtenues via des plateformes de paiement sécurisées (aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs).
Données techniques : adresse IP, cookies, données de navigation et préférences utilisateur.

2.2. Méthodes de collecte

Nous collectons vos données lorsque :

Vous créez un compte ou passez une commande.
Vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications marketing.
Vous utilisez notre site, via des cookies et technologies similaires.

3. Finalités de l'utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Gérer vos commandes : traitement, paiement, expédition et suivi.
Améliorer nos services : analyser des comportements pour optimiser l'expérience utilisateur.
Communiquer avec vous : confirmation de commande, support client, envoi d'informations ou promotions (avec consentement).
Respecter nos obligations légales : facturation et tenue des registres.

4. Partage des données personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

Partenaires de livraison : pour assurer l'expédition de vos commandes.
Prestataires de paiement : pour sécuriser vos transactions.
Autorités compétentes : en cas d'obligation légale.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à leur traitement :

Données de commande : 5 ans après la fin de la relation commerciale.
Données marketing : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.
Cookies : 13 mois maximum après leur collecte.

6. Vos droits en matière de données personnelles

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger les données incorrectes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sauf en cas d'obligation légale contraire.
Droit d'opposition : refuser l'utilisation de vos données pour des activités marketing.
Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, envoyez une demande à contact@alm-grope.com en précisant votre identité.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Transmissions sécurisées via des protocoles HTTPS.
Stockage des données sur des serveurs sécurisés.
Accès limité aux données sensibles.

8. Politique sur les cookies

8.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier stocké sur votre appareil qui permet d'analyser votre navigation et d'améliorer votre expérience utilisateur.

8.2. Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, identification).
Cookies analytiques : pour analyser les performances et améliorer nos services.
Cookies marketing : pour personnaliser les publicités en fonction de vos préférences.

8.3. Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via :

Le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite.
Les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les changements de nos pratiques ou de la législation. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site : contact@alm-grope.com .

📅 Dernière mise à jour : 09 Janvier 2025